关于ETC的种种疑问,看这篇就够了!

更新日期:2019-07-21 16:59编辑作者:赵雅晴文章来源:石家庄城市网

  随着经济的快速发展

  现在基本上家家户户都普及了汽车

  而国家为了方便广大人民群众的出行

  大力发展高速公路建设,目前高速公路网络

  已覆盖了全国98%的地区

  不过走高速,就涉及到交费

  目前收费形式有两种:

  ①人工收费 ②ETC车道

  关于ETC,车主们也是有很多的疑惑

  今天,咱们就一起来谈谈车友群里

  大家问到的关于ETC的问题吧!

  ETC推广后,人工收费通道是否取消?ETC易被盗刷,怎么防护?

  1、关于人工通道

  每个收费站都会保留至少一个人工通道,用于处理异常情况

  2、防止被盗刷

  标准ETC卡是高速公路专用缴费卡,执行一车一卡一标签的收费准则,ETC卡仅限本车使用,其他车辆无法挪用

  目前遇到盗刷现象的,是与银行合作发行的ETC联名卡(即同时具备ETC卡与银行卡功能),如果银行卡具备闪付功能的,可能存在盗刷现象

  请车主朋友在使用ETC卡时注意识别,如卡片带有银联闪付标识,请在离开高速公路时将卡片拔离标签另行保管,或与发卡银行联系关闭闪付功能

  走ETC不抬杠怎么办?如何检查电子标签是否正常工作?

  1、面对不抬杠情况

  一般原因可能是:

  ①车速过快无法感应

  ②卡掉落或电子标签失效

  ③车道故障

  ④车主进入了黑名单

  不抬杠的话,可按照收费站工作人员指引转入人工车道通行。如果是ETC系统故障导致无法正常抬杆,车主可以从人工车道通过,相关优惠折扣不变。

  2、检查电子标签是否正常

  拔卡,将带有芯片的卡片正面插入到电子标签中,在听到"嘀"声后,电子标签屏幕显示为"记账卡"或"金额"时,方可正常通行ETC车道

  如卡插入电子标签中显示电子标签失效,未插卡等文字,即说明电子标签出现异常,需要到卡营业网点重新激活并安装

  ETC卡遗失或电子标签失效怎么办?有些卡在有的ETC车道可以识别,有的无法识别?以及收费比预期高怎么处理?

  1、ETC卡遗失或失效

  分情况处理:

  电子标签失效,如为蓝牙电子标签用户,可在相关卡APP上重新激活,如不是蓝牙电子标签用户,需前往服务网点重新安装激活

  电子标签掉落,车主应尽快到服务网点重新安装激活后,方可正常使用

  2、无法识别情况

  出现该种情况主要有两种原因:

  ①可能是车道识别系统的原因,建议联系现场工作人员协助处理

  ②可能是电子标签感应的原因,若出现多个收费站都无法识别顺利通行的情况,应将车辆开到营业厅,让相关专业技术人员对电子标签进行检测维护

  3、收费超过预期

  对于收费项目有异议时,经与现场收费人员沟通,获取路段方开出的《车道现场处理证明》后请暂行离开,切勿涂改或毁损《车道现场处理证明》

  同时,建议3个工作日内致电办理平台,将受理相关投诉并协助处理。

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